Chính sách bảo mật

Chính sách / Chính sách bảo mật

Cách Derma 4.0 MD thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin được thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để tư vấn và giao hàng:

• Họ và tên
• Số điện thoại, tài khoản Zalo
• Địa chỉ nhận hàng
• Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp)
• Nhu cầu, tình trạng da và sản phẩm quan tâm do khách hàng chủ động chia sẻ khi được tư vấn

Website không tự động thu thập dữ liệu sinh trắc học, không yêu cầu thông tin tài khoản ngân hàng, và không thu thập thông tin của người dưới 16 tuổi.

2. Mục đích sử dụng

• Liên hệ tư vấn sản phẩm phù hợp với tình trạng da của khách hàng
• Xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán
• Xử lý yêu cầu đổi trả, bảo hành, khiếu nại
• Thông báo chương trình khuyến mại — chỉ gửi khi khách hàng đồng ý và luôn kèm cách từ chối nhận

3. Phạm vi chia sẻ

Chúng tôi không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Cung cấp cho đơn vị vận chuyển phần thông tin tối thiểu để giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ)
• Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Khi có sự đồng ý rõ ràng của chính khách hàng

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong suốt thời gian khách hàng còn sử dụng dịch vụ và tối đa 24 tháng kể từ lần giao dịch gần nhất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Sau thời hạn này, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, chỉnh sửa, hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, và có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Vui lòng liên hệ hotline hoặc Zalo 0923 418 888. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Biện pháp bảo mật

• Website chạy hoàn toàn trên giao thức mã hoá HTTPS
• Hạn chế quyền truy cập dữ liệu khách hàng, chỉ nhân sự phụ trách tư vấn và giao hàng được tiếp cận
• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trên hệ thống website

7. Đơn vị tiếp nhận và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH MTV THẨM MỸ CAO YẾN — 85-86-87 Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, Thành phố Hồ Chí Minh (miền Nam) và 151 Nguyễn Du, Tổ dân phố Hoan Kính, Phường Sầm Sơn, Tỉnh Thanh Hóa (miền Bắc). Hotline: 0923 418 888.