DERMA Chính sách & Điều khoản
Các điều kiện giao dịch chung theo Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP
Toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi giao dịch giữa Derma 4.0 MD và khách hàng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.
Thông tin chủ quản nền tảng
Thông tin định danh đầy đủ của tổ chức sở hữu và vận hành website Derma 4.0 MD.
Điều 5Chính sách bảo mật
Cách Derma 4.0 MD thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Điều 6Quyền và nghĩa vụ của các bên
Quyền và trách nhiệm của Derma 4.0 MD và của khách hàng khi giao dịch trên website.
Điều 7Tiếp nhận và giải quyết phản ánh, khiếu nại
Kênh tiếp nhận, quy trình và thời hạn xử lý phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
Điều 8Chính sách về giá
Cách niêm yết giá, đơn vị tiền tệ, thuế và các khoản chi phí phát sinh.
Điều 9Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ
Đối tượng khách hàng, phạm vi cung cấp và các trường hợp hạn chế.
Điều 10Chính sách về thanh toán
Các phương thức thanh toán được chấp nhận và nguyên tắc xử lý.
Điều 11Chính sách về ưu tiên hiển thị
Nguyên tắc sắp xếp thứ tự hiển thị sản phẩm trên website.
Điều 12Quy chế hoạt động livestream bán hàng
Quy định áp dụng cho hoạt động phát trực tiếp bán hàng.
Điều 13Chính sách giao hàng
Phạm vi, thời gian, chi phí giao hàng và cách xử lý sự cố vận chuyển.
Điều 14Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
Điều kiện, thời hạn, quy trình đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng.
Điều 15Chính sách về phương thức cung cấp dịch vụ
Cách thức khách hàng tiếp cận, đặt hàng và sử dụng dịch vụ trên website.
Điều 16Chính sách chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền
Các trường hợp chấm dứt giao dịch, dừng cung cấp dịch vụ và nguyên tắc hoàn tiền.