Quy chế hoạt động livestream bán hàng

Chính sách / Quy chế hoạt động livestream bán hàng

Quy định áp dụng cho hoạt động phát trực tiếp bán hàng.

1. Hiện trạng

Website derma-4-0-md.pages.dev hiện KHÔNG tổ chức hoạt động livestream bán hàng. Website không có chức năng phát trực tiếp và không tiếp nhận đơn hàng phát sinh từ phiên livestream trên nền tảng này.

2. Nguyên tắc áp dụng khi triển khai livestream

Trường hợp chủ quản triển khai livestream bán hàng trên website hoặc trên các kênh mạng xã hội chính thức của thương hiệu, hoạt động này tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Người thực hiện livestream công khai danh tính và mối quan hệ với chủ quản (nhân sự công ty, chuyên gia hợp tác, hoặc người có ảnh hưởng được tài trợ)
• Chỉ giới thiệu sản phẩm đã có Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm hợp lệ
• Không quảng cáo sản phẩm mỹ phẩm như thuốc chữa bệnh; không dùng từ ngữ khẳng định hiệu quả tuyệt đối hoặc cam kết chữa khỏi
• Công bố rõ giá bán, chương trình khuyến mại, điều kiện áp dụng và thời hạn ngay trong phiên phát
• Thông tin sản phẩm nêu trong phiên livestream phải thống nhất với thông tin công bố trên website
• Lưu trữ nội dung phiên livestream tối thiểu theo thời hạn pháp luật quy định để phục vụ đối chiếu, giải quyết khiếu nại

3. Xử lý đơn hàng phát sinh từ livestream

Đơn hàng phát sinh từ livestream áp dụng đầy đủ các chính sách về giá, thanh toán, giao hàng, đổi trả và khiếu nại như đơn hàng thông thường — không có ngoại lệ bất lợi cho khách hàng.

4. Cập nhật quy chế

Khi bắt đầu triển khai livestream bán hàng, chủ quản sẽ cập nhật quy chế chi tiết tại trang này và thông báo với cơ quan quản lý theo quy định.